furnsmithy (en adelante “nosotros”) gestiona exclusivamente la tienda online y ofrece sus servicios siguiendo principios de transparencia, seguridad y cumplimiento normativo. Esta política explica cómo interactuamos con los usuarios, cómo se gestionan pedidos, pagos y servicios, y cuáles son sus derechos.
Esta política aplica a todos los visitantes y compradores de nuestro sitio web.
Su objetivo es clarificar los procedimientos y responsabilidades relacionadas con la adquisición de productos y el uso de nuestros servicios.
Los usuarios pueden crear cuentas para facilitar la gestión de pedidos y la comunicación con nuestro equipo.
La información proporcionada debe ser correcta y actualizada.
La protección de las credenciales es responsabilidad del usuario, mientras que nosotros aplicamos medidas técnicas para mantener la seguridad de la información.
Todos los productos se presentan con descripción, materiales, dimensiones y precio final con impuestos incluidos.
La disponibilidad refleja el stock real, aunque puede variar debido a factores externos o alta demanda.
No se aplican cargos adicionales sobre el precio mostrado al usuario.
Los pedidos se realizan exclusivamente online, utilizando los métodos de pago aceptados (Visa y MasterCard).
Tras la confirmación del pedido, se aplican los tiempos de procesamiento y envío indicados en nuestra Politica de envios.
Cualquier incidencia de pago se debe notificar a nuestro equipo de soporte para su revisión.
Los plazos de envío y preparación se detallan en la Politica de envios.
Los usuarios recibirán información para el seguimiento del pedido, incluyendo número de pedido y transportista.
Los pedidos no enviados aún pueden cancelarse conforme a la política de cancelación de pedidos.
La cancelación se gestiona tras la verificación del estado del pedido y la solicitud del usuario.
Los procedimientos se describen en la Política de Devoluciones y Cambios, incluyendo plazos, motivos válidos y responsabilidades sobre transporte.
Los reembolsos se gestionan según nuestra Política de Reembolsos.
El importe se devuelve a la tarjeta utilizada en el pago dentro de los plazos estipulados.
Cualquier disputa se rige por la legislación española vigente y la normativa GDPR.
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política, notificando los cambios relevantes a los usuarios.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición conforme al GDPR.
Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes y diseños, es propiedad de furnsmithy o se utiliza con autorización.
Queda prohibida la reproducción o distribución sin consentimiento explícito.
No nos hacemos responsables de daños indirectos o pérdida de información derivados del uso del sitio web.
La responsabilidad por retrasos, errores de terceros o información incorrecta se gestiona según nuestras políticas específicas.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, operativos o técnicos.
Todas las modificaciones se publicarán en el sitio web, indicando la fecha de actualización.
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